Page 1 sur 1

Rakuten à votre écoute

Satisfaction globale :

Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure êtes-vous satisfait du traitement de votre demande ?
Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure êtes-vous satisfait du traitement de votre demande ?

Résolution du problème :

Votre problème a-t-il été résolu ?
Votre problème a-t-il été résolu ?

Rapidité de réponse :

Comment évaluez-vous la rapidité avec laquelle votre réclamation a été traitée ?
Comment évaluez-vous la rapidité avec laquelle votre réclamation a été traitée ?
LentAcceptableRapide

Qualité de l'intéraction :

Comment évaluez-vous la qualité des interactions avec notre service client ?
Comment évaluez-vous la qualité des interactions avec notre service client ?
MauvaiseAcceptableBonne

Commentaires & suggestions :

Vos commentaires et suggestions sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à partager toute information supplémentaire ou des idées pour améliorer notre processus de traitement des réclamations.
Avez-vous des commentaires ou des suggestions pour améliorer notre service ?
Comment évaluez-vous la rapidité avec laquelle votre réclamation a été traitée ?